Última atualização: 22 de julho de 2026
Esta Política explica como o Criatik trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas aqui descritas.
O responsável pelo tratamento dos dados é o Criatik (criatik.com). Para questões de privacidade e para exercer seus direitos, fale com a gente em contato@criatik.com.
Coletamos: (a) dados de cadastro que você informa — nome, e-mail e WhatsApp; (b) dados de autenticação — tokens de sessão gerados no login por link mágico; (c) dados de uso e dispositivo — endereço IP, tipo de navegador/dispositivo e um identificador de dispositivo, usados para segurança e para o limite de dispositivos por conta; (d) caso você assine, dados de pagamentosão coletados e processados diretamente pelo gateway de pagamento — o Criatik não armazena os dados do seu cartão.
Se você usa a extensão Criatik Live no Google Chrome, ela trata dados adicionais, sempre com a finalidade de operar os recursos que você liga no painel: (a) comentários da sua live — quando o assistente de IA está ativo, os comentários dos espectadores são lidos na página e enviados ao nosso servidor, que os encaminha à OpenAI para gerar a resposta; não usamos esse conteúdo para treinar modelos; (b) eventos de venda da live — com a proteção ativa, a extensão lê o feed de pedidos do painel do TikTok Shop e envia ao Criatik o valor do pedido, a moeda, o texto da linha do pedido e o @ do perfil da conta em uso, para montar o seu dashboard de vendas (GMV) e enviar a notificação de venda; (c) primeiro nome de quem comprou — quando o TikTok exibe esse nome no cartão da venda, a extensão o lê e envia ao Criatik junto do evento, para que o alerta na tela da live e o aviso no celular possam citar a pessoa (ex.: "Maria acabou de comprar"). É o nome público que o próprio TikTok já mostra na live; não coletamos endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento nem qualquer outro dado do comprador; (d) @ do perfil do TikTok vinculado à sua chave, usado na regra de 1 chave = 1 conta; (e) sinais de saúde e diagnóstico — para sabermos que a captura de vendas e o início da live estão funcionando, a extensão envia ao Criatik eventos técnicos (o que ela conseguiu ou não ler na tela, a versão instalada e o @ do perfil); (f) leitura da tela para detectar violação — com a proteção ativa, a extensão captura a imagem da aba e a analisa no seu próprio computador, para reconhecer os avisos do TikTok; essa imagem não é enviada a ninguém. Em caso de detecção, a extensão pode salvar um arquivo de diagnóstico (texto e estrutura da página) no seu próprio computador (pasta Downloads); esse arquivo não é enviado automaticamente a ninguém. Os dados de venda e perfil ficam associados à sua conta e seguem as regras de retenção da seção 7. Você pode desligar cada recurso no painel da extensão a qualquer momento.
Usamos os dados para: criar e autenticar sua conta; fornecer e personalizar o Serviço; aplicar os limites de plano e de dispositivos; processar assinaturas; enviar comunicações essenciais (como o link de acesso); prevenir fraude e abuso; e cumprir obrigações legais. As bases legais são, conforme o caso, a execução do contrato, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal.
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para o funcionamento do Serviço, sob obrigação de confidencialidade: provedor de banco de dados e autenticação (Supabase), provedor de envio de e-mail (Resend), provedor de hospedagem, provedor de IA (OpenAI — recebe apenas os comentários da live e o contexto do produto quando o assistente de IA da extensão está ativo) e, quando aplicável, o gateway de pagamento. Não vendemos seus dados a terceiros.
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada (cookies httpOnly de sessão e um identificador de dispositivo). Não usamos cookies de publicidade. Caso utilizemos métricas de audiência, optamos por soluções sem cookies de rastreamento individual.
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; e revogar consentimento. Para exercer, escreva para contato@criatik.com. Atendemos as solicitações nos prazos da LGPD.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Quando você encerra a conta, os dados associados são excluídos ou anonimizados, salvo o que a lei exigir manter. Adotamos medidas de segurança como controle de acesso a nível de banco (RLS), criptografia em trânsito e acesso restrito por papéis.
Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que ofereçam grau de proteção adequado, conforme a LGPD.
O Criatik não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço.
Encarregado de dados / contato: contato@criatik.com.